Quality Standard Details
Soins palliatifs : Soins destinés aux adultes atteints d’une maladie grave
- Date de publication
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2024-avril-01
- État
- Publié
- Sujet
- Soins palliatifs
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Les soins palliatifs font référence à l’atténuation de la douleur et à l’amélioration de la qualité de vie et des conditions du décès, au moyen d’une approche holistique. Ils abordent les besoins physiques, psychologiques, sociaux, spirituels et pratiques du patient, ainsi que ses attentes, ses espoirs et ses peurs. Ces soins aident les personnes atteintes d’une maladie grave et leur famille à se préparer pour les choix de fin de vie, le processus de mort, ainsi que le deuil et le sentiment de perte, en plus de les gérer.
Malgré les bienfaits évidents des soins palliatifs, il existe de nombreuses lacunes sur le plan de leur prestation en Ontario, notamment leur accès. Le fait qu’on soit ou non en mesure de mourir là où on le souhaite illustre les lacunes qui existent au niveau de la prestation de soins palliatifs dans l’ensemble de la province. Un accès accru aux soins palliatifs à domicile et une augmentation des visites de médecins à domicile pourraient réduire le nombre de personnes qui décèdent à l’hôpital.
Le Programme des normes cliniques et de qualité de Santé Ontario s’est associé au Réseau ontarien des soins palliatifs pour élaborer la norme de qualité des soins palliatifs.
La présente norme de qualité porte sur les soins palliatifs destinés aux adultes atteints d’une maladie grave, ainsi qu’à leur famille et à leurs partenaires de soins. Elle se penche sur l’offre de soins palliatifs dans tous les milieux de soins, dans toutes les disciplines de santé et dans tous les secteurs de la santé. Cette norme renferme des renseignements d’ordre général sur les soins palliatifs, qui s’appliquent à tous les problèmes de santé. Les soins palliatifs peuvent s’avérer bénéfiques pour les personnes atteintes d’une maladie grave et leurs partenaires de soins, dès le diagnostic de cette première, et ce, jusqu’à la fin de sa vie et durant la période de deuil.
La norme de qualité en bref
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Énoncé de qualité 1 : Détermination et évaluation des besoins
Les besoins en matière de soins palliatifs des personnes atteintes d’une maladie grave sont déterminés à un stade précoce grâce à une évaluation exhaustive et holistique.
Énoncé de qualité 2 : Accès opportun au soutien aux soins palliatifs
Les personnes présentant des besoins en matière de soins palliatifs ont accès à un soutien aux soins palliatifs 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Énoncé de qualité 3 : Planification préalable des soins – mandataire spécial
Les personnes atteintes d’une maladie grave savent qui est leur futur mandataire spécial. Elles participent avec leur mandataire spécial à des discussions régulières sur leurs volontés, leurs valeurs et leurs croyances, afin qu’il se sente habilité à participer au processus de consentement aux soins de santé le cas échéant.
Énoncé de qualité 4 : Objectifs des discussions sur les soins et du consentement
Les personnes ayant des besoins en matière de soins palliatifs ou leur mandataire spécial discutent avec leur équipe interprofessionnelle de soins de santé de leurs objectifs de soins pour les aider à prendre des décisions éclairées concernant leurs soins. Ces discussions axées sur les valeurs visent à bien comprendre la maladie et les options de traitement afin que le patient ou son mandataire spécial dispose de l’information requise pour accorder ou refuser d’accorder le consentement au traitement.
Énoncé de qualité 5 : Programme de soins personnalisés centrés sur les personnes
Les personnes ayant des besoins en matière de soins palliatifs collaborent avec leur fournisseur de soins primaires et d’autres professionnels de la santé afin de concevoir un programme de soins personnalisés centrés sur la personne qui est régulièrement passé en revue et mis à jour.
Énoncé de qualité 6 : Gestion de la douleur et des autres symptômes
Les personnes ayant des besoins en matière de soins palliatifs doivent voir leur douleur et les autres symptômes gérés de façon efficace, en temps opportun.
Énoncé de qualité 7 : Aspects psychosociaux des soins
Les personnes ayant des besoins en matière de soins palliatifs reçoivent un soutien psychosocial afin de satisfaire leurs besoins mentaux, affectifs, sociaux, culturels et spirituels.
Énoncé de qualité 8 : Éducation des personnes atteintes d’une maladie grave, des mandataires spéciaux, des familles et des partenaires de soins
Les personnes atteintes d’une maladie grave, leur futur mandataire spécial, leur famille et leurs partenaires de soins sont éduqués au sujet des soins palliatifs et sont renseignés sur les ressources et les services de soutien mis à leur disposition.
Énoncé de qualité 9 : Soutien des partenaires de soins
Les familles et les partenaires de soins des personnes ayant des besoins en matière de soins palliatifs se voient offrir une évaluation continue de leurs besoins et accorder l’accès à des ressources, à des soins de relève et à du soutien au moment du deuil, conformément à leurs préférences.
Énoncé de qualité 10 : Transitions en matière de soins
Les personnes ayant des besoins en matière de soins palliatifs vivent une transition harmonieuse en matière de soins qui est coordonnée efficacement entre les différents établissements et fournisseurs de soins de santé.
Énoncé de qualité 11 : Milieux de soins et lieu du décès
Les personnes ayant des besoins en matière de soins palliatifs, leur mandataire spécial, leur famille et leurs partenaires de soins ont des discussions régulières sur les milieux de soins et le lieu de décès qu’elles ont choisis pour leur décès avec leurs professionnels des soins de santé.
Énoncé de qualité 12 : Soins interprofessionnels en équipe
Les personnes ayant des besoins en matière de soins palliatifs reçoivent les soins intégrés de la part d’une équipe interprofessionnelle, bénévoles compris.
Énoncé de qualité 13 : Éducation des fournisseurs de soins de santé et des bénévoles
Les fournisseurs de soins de santé et les bénévoles possèdent les connaissances et les compétences nécessaires pour prodiguer des soins palliatifs de qualité.
Documents d'appui
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Guide du patient pour cette norme de qualité
Savoir ce qu’il faut demander dans le cadre de vos soins
Sommaire pour cette norme de qualité
Une ressource de référence rapide pour les cliniciens qui résume la norme de qualité et comprend des liens vers des ressources et des outils utiles
Outils et ressources sur l’amélioration de la qualité pour les professionnels de la santé, don un modèle de plan d'action
Informations supplémentaires afin de soutenir le processus de collecte et de mesure des données
Ressources additionnelles
Si vous souhaitez obtenir ces ressources, veuillez nous envoyer un message en utilisant notre formulaire de contact.
- Justification d’amélioration (diapositives)
Expliquez pourquoi cette norme a été créée et les donné qui le soutient, afin d'obtenir l'assistance dont vous avez besoin pour la mettre en pratique - Spécifications techniques
Consultez les spécifications techniques des indicateurs correspondant à la norme de qualité (en anglais seulement) - Résumé des commentaires que le public nous a envoyés
- Justification d’amélioration (diapositives)
Dernière Mise à Jour: 24 février 2026
