Direction opérationnelle : Mise en œuvre à l'échelle du système d'Orientation électronique Ontario et d'Admission centralisée

Origine et contexte

Santé Ontario renforce la coordination à l'échelle du système afin d'améliorer la collaboration, la sécurité et la connectivité à l'appui d'un système de santé plus intégré et centré sur le patient. En collaboration avec nos partenaires, nous mobilisons les services numériques de santé afin d'améliorer les soins aux patients, de renforcer la coordination du système de santé, de consolider la protection de la vie privée en matière de santé et de réduire le fardeau administratif auquel font face les fournisseurs de soins de santé.

L'adoption de ces services numériques est conforme à la stratégie Priorité au numérique pour la santé et au document Votre santé : Plan pour des soins interconnectés et commodes. Dans le cadre de l'initiative Les patients avant la paperasse, plusieurs solutions provinciales doivent être mises en œuvre au moyen de la planification, de la mise en œuvre et de l'adoption régionales, notamment Orientation électronique Ontario et Admission centralisée (AC) pour l'imagerie diagnostique (TDM et IRM), l'orthopédie, les cataractes ainsi que la santé mentale et les dépendances.  Ensemble, Orientation électronique Ontario et Admission centralisée créent un parcours numérique unique et normalisé d'accès aux soins. Ces services permettront le suivi électronique de bout en bout des orientations afin de réduire les soins manqués ou retardés, de soutenir une priorisation équitable et cliniquement appropriée et d'améliorer la transparence ainsi que la continuité tout au long du parcours du patient. En remplaçant les processus manuels fragmentés par des parcours numériques coordonnés, ces services amélioreront la sécurité des patients, l'accès aux soins appropriés et aideront le système de santé à mieux gérer la demande, la capacité et les temps d'attente partout dans la province.

Santé Ontario a le plaisir d'annoncer qu'au 31 mars 2026, les cibles initiales d'adoption d'Orientation électronique Ontario et d'Admission centralisée ont été atteintes, y compris 62 % des médecins de famille et 31 % des autres spécialistes. Nous remercions sincèrement toutes les personnes et les organisations responsables des groupes locaux de mise en œuvre (GLMO) qui ont travaillé sans relâche afin de contribuer à cette étape importante. Ces efforts ont permis d'établir des bases solides pour la croissance et l'expansion futures de ces initiatives.

Direction opérationnelle pour 2026-2027

Les directions opérationnelles de Santé Ontario sont publiées afin d'établir des exigences obligatoires visant à soutenir des soins sécuritaires, uniformes, de haute qualité et centrés sur le patient dans l'ensemble du système. La présente direction opérationnelle établit des exigences provinciales obligatoires et des échéanciers d'adoption afin de soutenir la mise en œuvre complète d'Orientation électronique Ontario, y compris l'utilisation de formulaires normalisés d'orientation et d'Admission centralisée.

Nous reconnaissons que le déploiement d'Orientation électronique Ontario pourrait devoir être envisagé différemment avec les partenaires des Premières Nations, des Inuits, des Métis et des Autochtones en milieu urbain ayant conclu des ententes de responsabilisation avec Santé Ontario. Les partenaires de ces groupes qui ont des questions peuvent communiquer avec leur région respective de Santé Ontario afin d'en discuter davantage. Nous collaborons également avec le Centre des services de santé en français (SSF) afin de veiller à ce que les besoins liés aux services en français soient adéquatement pris en compte dans la planification et la mise en œuvre du déploiement.

Direction à l'échelle du système

Aux fins de la présente direction opérationnelle, le terme « fournisseur de services de santé » désigne les organismes ayant conclu une entente de responsabilisation en matière de services hospitaliers (ERS-H), une entente de responsabilisation en matière de services multisectoriels (ERS-M) ou une entente de paiement de transfert (EPT) avec Santé Ontario. Les fournisseurs de services de santé qui ne respectent pas les orientations publiées feront l'objet d'un suivi par les équipes régionales de Santé Ontario dans le cadre des processus de performance établis. Tous les fournisseurs de services de santé doivent respecter les exigences suivantes :

Orientation électronique Ontario

• Les nouveaux utilisateurs dans les hôpitaux, les soins primaires, les services spécialisés communautaires ainsi que les fournisseurs de services de santé mentale et de dépendances doivent adopter Orientation électronique Ontario au moyen du portail ou de l'intégration au système d'information hospitalier, selon les options offertes, pour la gestion des orientations d'ici le 31 mars 2027.
• Les utilisateurs actuellement inscrits au système exploité par Amplify doivent migrer vers le nouveau réseau Orientation électronique Ontario.
• Les utilisateurs du système exploité par Amplify doivent adopter les formulaires normalisés d'orientation (FNO) comme étape fondamentale vers la migration vers Orientation électronique Ontario.

Admission centralisée

• Les destinataires des orientations dans ces quatre parcours prioritaires (TDM et IRM, orthopédie, santé mentale et dépendances et cataractes) doivent collaborer avec leur pôle d'Admission centralisée désigné afin d'adopter les FNO et de recevoir les orientations, au minimum conformément aux flux de travail régionaux et provinciaux applicables.

Soutiens à l'adoption par secteur

Les hôpitaux doivent prioriser l'adoption et collaborer avec leur organisation responsable du GLMO, notamment pour déterminer les prochaines étapes d'intégration à Orientation électronique Ontario. Tous les hôpitaux sont censés participer à leurs communautés locales de GLMO; les hôpitaux qui ne font pas actuellement partie du réseau GLMO sont invités à communiquer avec leur région de Santé Ontario. Un membre de l'équipe de Santé Ontario vous mettra en contact avec les responsables de l'organisation responsable du GLMO concernée.

Les fournisseurs de soins primaires et les spécialistes communautaires (y compris les médecins de famille, les infirmières praticiennes et les spécialistes, notamment les optométristes) sont encouragés à collaborer avec leur région de Santé Ontario afin de poursuivre leur intégration à Orientation électronique Ontario. En savoir plus sur Orientation électronique Ontario, y compris les options d'intégration autonome.

Les fournisseurs de services de santé mentale et de dépendances doivent :

1. Collaborer avec leur région de Santé Ontario afin de poursuivre leur intégration à Orientation électronique Ontario. En savoir plus sur Orientation électronique Ontario, y compris les options d'intégration autonome.
2. Communiquer avec leur pôle régional d'Admission centralisée afin de s'assurer que leurs programmes et services sont correctement inscrits dans le répertoire régional des services et qu'ils comprennent le plan régional d'intégration à Admission centralisée pour la santé mentale et les dépendances et y participent.

Organisations responsables des groupes locaux de mise en œuvre et organisations responsables de l'Admission centralisée

Nos partenaires et fournisseurs de services de santé dans l'ensemble du système, y compris les organisations responsables des groupes locaux de mise en œuvre (GLMO), sont essentiels à ces efforts. Créés en 2023, les GLMO sont habilités par Santé Ontario à agir comme responsables régionaux de la mise en œuvre des services numériques pour les priorités provinciales et régionales bénéficiant d'une approche de mise en œuvre collective déterminée par Santé Ontario. Initialement axé sur l'avancement des services partagés de cybersécurité, Santé Ontario a communiqué l'automne dernier que le rôle des organisations responsables des GLMO serait élargi afin d'inclure la responsabilisation liée à la mise en œuvre des éléments centraux de l'initiative Les patients avant la paperasse, particulièrement Orientation électronique Ontario et Admission centralisée, ainsi que d'autres priorités numériques et cliniques, comme l'introduction future du visualiseur clinique provincial.

Comme indiqué précédemment, et comme illustré ci-dessous, il existe actuellement 10 organisations responsables des groupes locaux de mise en œuvre et six organisations responsables de l'Admission centralisée qui sont responsables devant Santé Ontario et habilitées par celui-ci à diriger la mise en œuvre et l'adoption des services numériques décrits dans la présente direction opérationnelle.

Références supplémentaires et lignes directrices connexes

Des renseignements supplémentaires sont accessibles dans les lignes directrices publiées précédemment :

• Note de service : Mises à jour sur les initiatives numériques | Santé Ontario, 17 décembre 2025
• Direction opérationnelle : Expansion des groupes locaux de mise en œuvre (GLMO) pour soutenir la diffusion et l'ampleur des priorités numériques, 9 octobre 2025
• Direction opérationnelle : Participation au modèle opérationnel provincial de cybersécurité | Santé Ontario, 18 juin 2025
• Direction opérationnelle : Planification et approvisionnement numériques, 6 mai 2025
• Aperçu d'Orientation électronique Ontario
• Aperçu d'Admission centralisée

À L'INTENTION DE : Fournisseur de services de santé, présidents-directeurs généraux et directeurs généraux

PAR :

Nicole Robinson, Directrice générale régionale du Centre et de l'Ouest
Scott Ovenden, Directeur général régional de Toronto et de l'Est
Brian Ktytor, Directeur général régional du Nord-Ouest et du Nord-Est

CC :

Dr Sacha Bhatia, Vice-président exécutif, Soins primaires et communautaires
Stephanie Lockert, Vice-présidente exécutive et chef des exploitations
Angela Tibando, Vice-présidente principale, Excellence numérique en santé

DATE D'AFFICHAGE : 8 juin 2026.