Temps passé aux urgences

Description de l'indicateur    

Cet indicateur mesure le pourcentage de patients dont la visite aux services des urgences (SU) s'est terminée dans les délais cibles de l'Ontario. La durée de séjour (DDS) aux SU est calculée comme l'intervalle de temps moyen entre le triage ou l'inscription et le moment où un patient est admis à l'hôpital ou reçoit son congé, est transféré ou quitte les SU (patients non admis). Des objectifs provinciaux ont été fixés concernant la durée maximale que les patients devraient passer aux SU, à attendre et à être traités, avant de recevoir leur congé ou d’être admis à l'hôpital, en fonction des données cliniques.

Interprétation (p. ex., la directionnalité)

Un pourcentage plus élevé est préférable     

Définition et source d’informations

Statistiques et unité de mesure

Pourcentage

Numérateur   

Nombre de patients dont la visite aux services des urgences s'est terminée dans les délais d'attente cibles provinciaux.

Critères d'inclusion/d'exclusion du numérateur      

Inclusions :

Les visites aux SU ayant une date/heure d'inscription ou de triage valides et connues, et une date/heure auxquelles le patient a quitté les SU ou une date/heure de sortie du patient des SU valides et connues

Patients hospitalisés : visites non planifiées aux services des urgences pour des codes de sortie 06 - 07

Patients non hospitalisés : visites non planifiées aux services des urgences pour des codes de sortie 01, 03-05, 08-15

Exclusions :

Visites planifiées aux services des urgences

Visites aux SU avec code de sortie 02 (le patient a quitté sans avoir été vu ni trié)

Visites pour lesquelles la date et l'heure d'inscription et de triage sont inconnues ou invalides, OU pour lesquelles la date et l'heure de sortie du patient des SU sont inconnues ou invalides

DDS négative aux SU (c.-à-d. la date/l’heure d'inscription ou de triage sont postérieures à la date/l’heure de sortie du patient des SU)

inscriptions en double au sein du même centre fonctionnel

Dénominateur

Tous les patients dont les visites aux SU répondaient aux critères d'inclusion      

Critères d'inclusion/d'exclusion du dénominateur 

Inclusions :

Les visites aux SU ayant une date/heure d'inscription ou de triage valides et connues, et une date/heure auxquelles le patient a quitté les SU ou une date/heure de sortie du patient des SU valides et connues

Patients hospitalisés : visites non planifiées aux services des urgences pour des codes de sortie 06 - 07

Patients non hospitalisés : visites non planifiées aux services des urgences pour des codes de sortie 01, 03-05, 08-15

Exclusions :

Visites planifiées aux services des urgences

Visites aux SU avec code de sortie 02 (le patient a quitté sans avoir été vu ni trié)

Visites pour lesquelles la date et l'heure d'inscription et de triage sont inconnues ou invalides, OU pour lesquelles la date et l'heure de sortie du patient des SU sont inconnues ou invalides

DDS négative aux SU (c.-à-d. la date/l’heure d'inscription ou de triage sont postérieures à la date/l’heure de sortie du patient des SU)

inscriptions en double au sein du même centre fonctionnel

Méthode de calcul     

Numérateur divisé par le dénominateur et multiplié par 100

Niveau(x)/stratification(s) de déclaration des indicateurs

Groupe de patients selon l’échelle canadienne de triage et de gravité (ÉTG), site hospitalier, Ontario, période de déclaration          

Fréquence d’actualisation

Tous les mois  

Nom(s) de la/des ressource(s) de données

Système national d'information sur les soins ambulatoires (SNISA) 

Fournisseurs de données

Institut canadien d'information sur la santé (ICIS)     

Ajustement(s)

S.O.

Remarques sur les limitations et les hypothèses

1. Les visites planifiées aux SU sont exclues de cette analyse.
2. Les patients qui se sont inscrits aux SU mais qui sont repartis sans avoir été vus ni triés ne sont pas inclus dans l'analyse.
3. Pour les patients non admis, les patients qui sont partis sans avoir été vus ou sans traitement et ceux qui sont partis après le triage et le début du traitement sont inclus dans l'analyse.
4. De nombreux facteurs peuvent influencer les résultats de l'indicateur, notamment le niveau de triage, la population de patients et les ressources hospitalières.
5. Selon la gravité du cas ou les procédures hospitalières, le triage peut avoir lieu avant l'inscription ou inversement. Par conséquent, le premier de ces 2 événements est utilisé comme point de départ pour le calcul de cet indicateur.

Description de l'indicateur    

Cet indicateur mesure le nombre total de patients ayant reçu des soins aux services des urgences (SU). La visite aux SU commence par le triage ou l'inscription, selon la première éventualité, et se termine lorsque le patient est admis à l'hôpital, reçoit son congé, est transféré ou quitte les SU (patients non admis).

Interprétation (p. ex., la directionnalité)      

Aucune directionnalité

Définition et source d’informations

Statistiques et unité de mesure

Nombre de patients

Numérateur   

Nombre total de patients répondant aux critères d'inclusion et ayant visité les services des urgences

Critères d'inclusion/d'exclusion du numérateur

Inclusions :

Les visites aux SU ayant une date/heure d'inscription ou de triage valides et connues, et une date/heure auxquelles le patient a quitté les SU ou une date/heure de sortie du patient des SU valides et connues

Patients hospitalisés : visites non planifiées aux services des urgences pour des codes de sortie 06 - 07

Patients non hospitalisés : visites non planifiées aux services des urgences pour des codes de sortie 01, 03-05, 08-15

Exclusions :

Visites planifiées aux services des urgences

Visites aux SU avec code de sortie 02 (le patient a quitté sans avoir été vu ni trié)

Visites pour lesquelles la date et l'heure d'inscription et de triage sont inconnues ou invalides, OU pour lesquelles la date et l'heure de sortie du patient des SU sont inconnues ou invalides

DDS négative aux SU (c.-à-d. la date/l’heure d'inscription ou de triage sont postérieures à la date/l’heure de sortie du patient des SU)

inscriptions en double au sein du même centre fonctionnel

Dénominateur

S.O.      

Critères d'inclusion/d'exclusion du dénominateur 

S.O.

Méthode de calcul     

Nombre total de visites aux SU répondant aux critères d'inclusion/d'exclusion

Niveau(x)/stratification(s) de déclaration des indicateurs  

Groupe de patients selon l’échelle canadienne de triage et de gravité (ÉTG), site hospitalier, Ontario, période de déclaration

Fréquence d’actualisation     

Tous les mois

Nom(s) de la/des ressource(s) de données  

Système national d'information sur les soins ambulatoires (SNISA)

Fournisseurs de données       

Institut canadien d'information sur la santé (ICIS)

Ajustement(s)

S.O.

Remarques sur les limitations et les hypothèses

1. Les visites planifiées aux SU sont exclues de cet indicateur.
2. Cet indicateur reflète le nombre de visites aux SU, ce qui ne correspond pas nécessairement au nombre de personnes.

Description de l'indicateur    

Cet indicateur mesure le nombre total de patients qui ont attendu de voir un médecin, une infirmière praticienne ou un dentiste aux services des urgences.

Interprétation (p. ex., la directionnalité)

Aucune directionnalité

Définition et source d’informations

Statistiques et unité de mesure

Nombre de patients

Numérateur   

Nombre total de patients ayant attendu de voir un médecin, une infirmière praticienne ou un dentiste aux services des urgences

Critères d'inclusion/d'exclusion du numérateur      

Inclusions :

Visites d'urgence non planifiées avec une heure d'inscription ou de triage valide et connue et un temps d'évaluation initial valide et connu.

Exclusions :

1. Cas où la date/l'heure d'inscription et la date/l'heure de triage sont toutes deux manquantes ou inconnues
2. Cas où le centre fonctionnel du SIG relève des services d'urgence traumatologique, d'observation ou de santé mentale (depuis janvier 2015)
3. Cas en double au sein d'un même centre fonctionnel où tous les éléments de données sur les SU ont les mêmes valeurs, à l'exception du numéro d'identification abstrait
4. Cas où l'indicateur de visite aux SU est égal à « 0 » (c.-à-d. visite planifiée aux SU)
5. Lorsque SEULEMENT la date/l’heure de l’EIM sont indiquées :
   Cas où la date/l'heure de l’EIM sont manquantes/inconnues
   Cas où l’attente jusqu'à l’EIM est supérieure ou égale à 100 000 minutes (1 666 heures)
   Cas où la date/l’heure de l’EIM sont APRÈS la date/l’heure auxquelles le patient a quitté les SU ou la date/l’heure de sortie du patient des SU
6. Lorsque SEULEMENT la date/l'heure et le service de l’EIAM sont indiqués :
   Cas où la date/l'heure de l’EIAM sont manquantes/inconnues
   Cas où le service de l’EIAM est manquant/inconnu
   Cas où l’EIAM ayant rendu le service n'est PAS une infirmière praticienne, un assistant médical ou un dentiste
   Cas où l’EIAM est APRÈS la date/l’heure de sortie du patient des SU ou la date/l’heure de départ du patient des SU
   Cas où l’attente jusqu'à l’EIM est supérieure ou égale à 100 000 minutes (1 666 heures)
7. Lorsque la date/l’heure de l’EIM et la date/l’heure et le service de l’EIAM sont indiqués :
   Cas où la date/l’heure de l’EIM et de l’EIAM sont manquantes/inconnues
   Cas où l’EIAM ayant rendu le service n'est PAS une infirmière praticienne, un assistant médical ou un dentiste
   Cas où l’attente jusqu'à l’EIM est supérieure ou égale à 100 000 minutes (1 666 heures)

Dénominateur

S.O.      

Critères d'inclusion/d'exclusion du dénominateur 

S.O.

Méthode de calcul     

Nombre total de patients vus aux services des urgences et répondant aux critères d'inclusion/d'exclusion

Inclusions :

Visites d'urgence non planifiées avec une heure d'inscription ou de triage valide et connue et un temps d'évaluation initial valide et connu

Exclusions :

1. Cas où la date/l'heure d'inscription et la date/l'heure de triage sont toutes deux manquantes ou inconnues
2. Cas où le centre fonctionnel du SIG relève des services d'urgence traumatologique, d'observation ou de santé mentale (depuis janvier 2015)
3. Cas en double au sein d'un même centre fonctionnel où tous les éléments de données sur les SU ont les mêmes valeurs, à l'exception du numéro d'identification abstrait
4. Cas où l'indicateur de visite aux SU est égal à « 0 » (c.-à-d. visite planifiée aux SU)
5. Lorsque SEULEMENT la date/l’heure de l’EIM sont indiquées :
   Cas où la date/l'heure de l’EIM sont manquantes/inconnues
   Cas où l’attente jusqu'à l’EIM est supérieure ou égale à 100 000 minutes (1 666 heures)
   Cas où la date/l’heure de l’EIM sont APRÈS la date/l’heure auxquelles le patient a quitté les SU ou la date/l’heure de sortie du patient des SU
6. Lorsque SEULEMENT la date/l'heure et le service de l’EIAM sont indiqués :
   Cas où la date/l'heure de l’EIAM sont manquantes/inconnues
   Cas où le service de l’EIAM est manquant/inconnu
   Cas où l’EIAM ayant rendu le service n'est PAS une infirmière praticienne, un assistant médical ou un dentiste
   Cas où l’EIAM est APRÈS la date/l’heure de sortie du patient des SU ou la date/l’heure de départ du patient des SU
   Cas où l’attente jusqu'à l’EIM est supérieure ou égale à 100 000 minutes (1 666 heures)
7. Lorsque la date/l’heure de l’EIM et la date/l’heure et le service de l’EIAM sont indiqués :
   Cas où la date/l’heure de l’EIM et de l’EIAM sont manquantes/inconnues
   Cas où l’EIAM ayant rendu le service n'est PAS une infirmière praticienne, un assistant médical ou un dentiste
   Cas où l’attente jusqu'à l’EIM est supérieure ou égale à 100 000 minutes (1 666 heures)

Niveau(x)/stratification(s) de déclaration des indicateurs

Groupe de patients selon l’échelle canadienne de triage et de gravité (ÉTG), site hospitalier, Ontario, période de déclaration

Fréquence d’actualisation     

Tous les mois

Nom(s) de la/des ressource(s) de données  

Système national d'information sur les soins ambulatoires (SNISA)

Fournisseurs de données

Institut canadien d'information sur la santé (ICIS)     

Ajustement(s)

S.O.

Remarques sur les limitations et les hypothèses

1. Les visites planifiées aux SU sont exclues de cet indicateur.
2. Les patients qui se sont inscrits aux SU mais qui sont partis avant d'être vus ne sont pas inclus